Kayıt cihazı monitöre görüntü vermiyorsa sırayla neye bakılır?

Kayıt cihazı monitöre görüntü vermiyorsa önce monitörün doğru girişte (HDMI/VGA) olduğunu, kablonun iki ucunun oturduğunu ve cihazın ışıklarının yandığını kontrol edin. En sık sebep, kayıt cihazının çıkış çözünürlüğünün monitörün desteklediğinden yüksek ayarlanmasıdır. Cihaz açılmıyorsa adaptör, açılıp bip sesi veriyorsa disk tarafına bakılır.

Bu sorun genelde şöyle fark edilir: güvenlik görevlisi ya da dükkân sahibi sabah ekrana bakar, siyah ekran veya “sinyal yok” yazısı görür. Telefondaki uygulamadan kameralar izlenebiliyorsa iyi haber: kayıt cihazı büyük ihtimalle çalışıyor ve sorun görüntü çıkışında. Telefondan da bağlanılamıyorsa cihazın kendisi, gücü veya ağı da şüpheli hâle gelir.

Kontrol sırası

1. Monitör girişini seçin: Monitörün menü veya “Source/Input” tuşuyla HDMI ya da VGA girişini, kablonun takılı olduğu girişe getirin. Temizlik sonrası kablonun başka bir girişe takılması şaşırtıcı derecede sık görülür.
2. Kabloyu değiştirin: HDMI kablosunu iki uçtan çıkarıp takın, mümkünse evdeki başka bir HDMI kablosuyla deneyin. Aynı cihazda hem HDMI hem VGA varsa diğer çıkışı deneyin.
3. Cihazın açık olduğunu doğrulayın: Ön paneldeki güç ve durum ışıklarına, fan sesine bakın. Hiç ışık yoksa sorun adaptör, priz veya cihazın güç kartındadır.
4. Çıkış çözünürlüğünü düşünün: Cihaz daha önce 4K bir ekrana bağlıysa veya birisi menüden çözünürlüğü yükselttiyse, 1080p bir monitör bu sinyali gösteremez. Cihazı 4K destekleyen bir televizyona bağlamak ya da üreticinin belirttiği sıfırlama yöntemini kullanmak gerekebilir.
5. Bip sesini not edin: Açılışta sürekli bip sesi çoğunlukla disk hatası, disk yok veya ağ kopukluğu uyarısıdır. Görüntü gelmese de bu ses sorunu daraltmaya yardım eder.
6. Uzaktan erişimle karşılaştırın: Telefon uygulamasında canlı görüntü ve geçmiş kayıt geliyorsa sorun büyük olasılıkla monitör, kablo veya çıkış ayarındadır.

Çözünürlük uyumsuzluğu neden bu kadar sık?

Birçok kayıt cihazı menüsünde HDMI çıkışı için 1024×768’den 3840×2160’a kadar seçenek bulunur. Eski bir monitör desteklemediği sinyali aldığında çoğu zaman hata mesajı bile vermez, sadece kararır. Bazı modellerde açılış sırasında belirli bir tuşa basılı tutarak veya fareyle çıkışı değiştirerek varsayılan çözünürlüğe dönülebilir. Bu yöntem markaya ve modele göre değiştiği için cihazın kullanım kılavuzuna bakmak en güvenli yoldur.

Menüde fabrika ayarlarına dönmeyi denemeden önce durun. Sıfırlama; kullanıcı hesaplarını, kamera eşleşmelerini ve uzaktan erişim ayarlarını silebilir. Kayıtların durduğunu da geç fark edebilirsiniz.

Görüntü geliyor ama bazı kanallar siyahsa

Monitörde cihazın menüsü ve saat görünüyor, bazı kutucuklarda “video kaybı” yazıyorsa sorun artık monitörde değil kameradadır. Bu durumda kameranın kablosu, besleme adaptörü veya kameranın kendisi incelenir. Bunun için ayrı hazırladığımız güvenlik kamerası görüntü vermiyor rehberine göz atabilirsiniz.

Ne zaman servis çağırmalı?

Cihaz hiç açılmıyorsa, farklı kablo ve monitörle de sonuç değişmiyorsa veya cihaz sürekli yeniden başlıyorsa yerinde inceleme gerekir. Kayıt cihazının içinde geçmiş görüntüler olabileceği için cihazı rastgele açıp disk sökmek önerilmez. Diski başka bir cihaza takmak da her zaman kayıtları okumayı sağlamaz; bazı cihazlar diski kendi dosya sistemiyle biçimlendirir.

Servis talebinde cihazın markasını, modelini (etiketinde yazar), kaç kamera bağlı olduğunu ve sorunun ne zaman başladığını yazmanız işi hızlandırır. Ataşehir, Kadıköy ve çevresinde kamera bakım ve onarım hizmeti veriyoruz; iletişim sayfasından fotoğrafla birlikte bilgi gönderebilirsiniz.