Sık sorulan sorular
Kamera kurulumu, keşif ve teklif, kayıt, telefondan izleme, arıza ve KVKK hakkında en çok sorulanların kısa cevapları. Her cevabın sonunda konuyu ayrıntılı anlatan sayfaya bağlantı var.
Keşif, teklif ve bölge
Hangi bölgelerde hizmet veriyorsunuz?
İstanbul Anadolu Yakası’nda Ataşehir, Kadıköy, Ümraniye, Maltepe, Üsküdar ve Sancaktepe’de keşif, kurulum ve servis için adresinize geliyoruz. Adresimiz Bostancı/Kadıköy’dedir. Ayrıntılar: Ataşehir kamera servisi.
Kamera sistemi fiyatını neden sitede yazmıyorsunuz?
Kamera adedi ve tipi, kablo güzergâhı, disk kapasitesi ve mevcut tesisat görülmeden aynı kapsamı temsil eden bir fiyat verilemez. Keşiften sonra kalemli yazılı teklif veriyoruz. Teklifte olması gerekenler: kamera sistemi fiyatları.
Keşif talebi için hangi bilgileri iletmeliyim?
Mahalle, yapı türü (ev, apartman, iş yeri, otopark), izlemek istediğiniz noktalar ve varsa mevcut cihazın marka/modeli yeterlidir. Birkaç fotoğraf ön değerlendirmeyi hızlandırır.
Başka firmanın kurduğu sisteme servis veriyor musunuz?
Evet. Farklı marka kamera ve kayıt cihazlarında arıza tespiti, bakım ve onarım yapıyoruz. Önce sistemin durumunu ölçüp tamir mi yenileme mi gerektiğini raporluyoruz: kamera bakım ve onarım.
Kurulum ve sistem seçimi
Kamera kurulumu ne kadar sürer?
Birkaç kameralık, kablolaması kolay işler çoğunlukla aynı gün tamamlanır. Çok katlı bina, uzun dış hat veya plaka tanıma entegrasyonu olan işlerde süre keşiften sonra netleşir.
IP kamera mı, analog (AHD) kamera mı seçmeliyim?
Yeni kablolama yapılacaksa IP kamera genellikle daha esnektir; sağlam koaksiyel altyapı varsa AHD ile kablo değiştirmeden yenileme mümkündür. Karşılaştırma: IP kamera mı analog kamera mı.
Kaç kamera gerekir?
Kamera sayısı metrekareye değil izlenecek noktalara göre belirlenir: girişler, kasa, otopark, depo ve dış cephe gibi. Planlama: iş yerine kaç kamera gerekir.
Wi-Fi kamera mı kablolu kamera mı daha iyi?
Daire içinde ve modeme yakın noktalarda Wi-Fi kamera pratiktir; dış cephe ve uzak noktalarda kablolu (PoE) sistem daha kararlıdır. Ayrıntılar: kablosuz kamera mı kablolu kamera mı.
Kayıt ve telefondan izleme
Kamera kaç gün kayıt yapar?
Kamera sayısı, çözünürlük, sıkıştırma ve disk kapasitesine bağlıdır; disk dolunca en eski kayıt silinir. Hesap: güvenlik kamerası kaç gün kayıt yapar.
Kameraları telefondan izleyebilir miyim?
Evet. Kayıt cihazı internete bağlanır, üreticinin uygulaması kurulur ve diğer kişilere sınırlı yetkili paylaşım yapılır. Adımlar: güvenlik kamerası telefona nasıl bağlanır.
Geçmiş kaydı nasıl izler veya USB’ye alırım?
Kayıt cihazının oynatma ekranından kamera, tarih ve saat seçilir; yedekleme menüsüyle seçilen aralık USB belleğe aktarılır. Ayrıntılar: kamera kaydı nasıl izlenir ve alınır.
Uygulama “cihaz çevrimdışı” diyor, ne yapmalıyım?
Çoğu zaman internet, modem değişikliği veya ağ ayarından kaynaklanır; kameralar yerinde kayıt yapmaya devam ediyor olabilir. Kontrol sırası: kamera cihaz çevrimdışı hatası.
Arıza ve bakım
Kamera görüntü vermiyor, önce neyi kontrol etmeliyim?
Elektrik ve adaptörü, kablo bağlantılarını ve sorunun tek kamerada mı tüm sistemde mi olduğunu kontrol edin. Liste: güvenlik kamerası neden görüntü vermiyor.
Kayıt cihazı “disk yok” veya HDD hatası veriyor.
Önce cihazı kapatıp disk kablolarını kontrol edin. Eski kayıtlar gerekiyorsa diski biçimlendirmeyin; bu işlem tüm arşivi siler. Ayrıntılar: kayıt cihazı disk yok hatası.
Kamera sistemine periyodik bakım gerekir mi?
Lens temizliği, gece görüntüsü kontrolü, disk sağlığı ve gerçek kayıt süresinin doğrulanması yılda en az bir kez önerilir. Kapsam: kamera sistemi bakımında neler yapılır.
KVKK, apartman ve kayıt talepleri
Apartmana kamera kurmak için ne gerekir?
Ortak alanlar için kat malikleri kurulu kararı gerekir; kameralar daire kapılarını ve pencereleri görmemeli, kayıtlara erişim sınırlı olmalıdır. Ayrıntılar: apartmanda kamera ve KVKK.
Kamera kaydı nasıl istenir?
Kendinizle ilgili kayıt için kamerayı işleten yönetim veya işletmeye yazılı başvurulur; suç söz konusuysa polise veya savcılığa bildirilir. Kayıtlar silinmeden önce hızlı davranmak önemlidir: kamera kaydı nasıl istenir.
Kamerada ses kaydı yapılabilir mi?
Ses kaydı görüntüden çok daha hassastır ve hukuki risk taşır; bu yüzden ses özelliğini varsayılan olarak kapalı teslim ediyoruz. Ayrıntılar: kamerada ses kaydı yasal mı.
Plaka tanıma
Plaka tanıma sistemi nasıl çalışır?
Plaka okumaya özel kamera aracın plakasını görüntüler, yazılım karakterleri okuyup kayıtlı araç listesiyle karşılaştırır ve tanımlı araç için bariyere açma sinyali gönderir. Ayrıntılar: plaka tanıma sistemi nasıl çalışır.
Mevcut bariyerimize plaka tanıma bağlanabilir mi?
Bariyer veya kapı motorunun kontrol kartında harici açma girişi (kuru kontak) varsa çoğu durumda bağlanabilir. Ayrıntılar: plaka tanıma bariyer bağlantısı.
Hızlı iletişim
Sorunuzun cevabı burada yoksa yazın
Mekânınızı, kaç noktanın izlenmesi gerektiğini ya da arızayı kısaca anlatın; fotoğraf eklerseniz ön değerlendirme hızlanır.